Zorana Milidrag

Regional Head of E-commerce

Biografija

Regional Head of E-commerce za koncepte Sport Vision i Buzz u Srbiji, Hrvatskoj, BIH, Makedoniji, Rumuniji, Bugarskoj i Crnoj Gori kao i 3 dodatna koncepta u Srbiji – ExtraSports, Run’more i Tike. Zadužena je za njihovo unapređenje kroz kompletan digital ekosistem. Iako se više od 10 godina bavi marketingom i to na pozicijama Marketing menadžera u firmama poput ComTrade i Delta Sport, u svet E-commerce- a ulazi kao jedan od osnivača CO Amsterdam, radeći sa klijentima kao što su Nike EMEA, AS Monaco, Telfort i Weborama. Jedna je od osnivača konsultantske kuće – 8 SERVICES koja je i zvanični partner Sport Vision-a na putu njihove digitalne evolucije. Diplomirala je na Ekonomskom fakultetu Univerziteta Bocconi u Milanu.

Predavanje

Why Consumer Journey Mapping Matters More Than Ever?

Potrošači očekuju od brendova da momentalno prepoznaju njihove potrebe, pruže im instant ponudu i daju im sve informacije bez obzira da li se nalaze u prodavnici ili u online shop-u. Ukoliko brendovi uspeju da prepoznaju svoje potrošače to će ih odvesti do direktnog povećanja konverzije tj. prodaje. Prepoznavanje potreba potrošača u online shopu vrši se kroz consumer journey mapping. O tome kako treba koristiti consumer journey mapping u cilju povećanja prometa i zašto je bitno investirati u isti govoriće vam Zorana Milidrag.